Política de Privacidade

O ConnecTur Chapada dos Guimarães (“Plataforma”) é uma plataforma digital de turismo que conecta visitantes, prestadores de serviços e a gestão pública. O controlador dos dados pessoais tratados nesta Plataforma é o operador local definido em contrato com a gestão municipal/estadual responsável.

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, idioma de preferência.
• Dados de navegação: páginas visitadas, atrativos favoritados, histórico de buscas.
• Dados de transações: reservas, pagamentos (processados pelo Stripe — não armazenamos dados completos do cartão).
• Dados de localização aproximada quando autorizada pelo navegador.
• Conteúdo de mensagens trocadas com o Guia IA.

• Prestar os serviços contratados (reservas, comunicação com prestadores).
• Personalizar recomendações de atrativos e roteiros.
• Enviar notificações operacionais (e-mail, push, WhatsApp) e de marketing, mediante consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (emissão fiscal, prevenção a fraudes).

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, consentimento (notificações de marketing, cookies não-essenciais), legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal.

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Prestadores de serviços contratados (apenas dados da reserva).
• Stripe (processamento de pagamentos).
• Resend (envio de e-mails transacionais).
• Twilio / OneSignal (notificações WhatsApp e push, quando aplicável).
• Autoridades competentes mediante requisição legal.

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade.
• Revogação de consentimento.

Solicitações pelo e-mail dpo@turismoconnect.app.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e cookies opcionais para análise de uso. Você pode gerenciá-los no seu navegador.

Dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades. Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso e logs de auditoria.

Contato: dpo@turismoconnect.app.